物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責(zé)
物業(yè)總監(jiān)助理需要熟悉商業(yè)地產(chǎn)各階段物業(yè)管理要點以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作，物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);以下是小編精心收集整理的物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責(zé)1
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項目物業(yè)管理統(tǒng)籌、計劃、組織、檢查、改進(jìn)、落實，確保預(yù)算及費用支出的控制;
2、負(fù)責(zé)安排中心各部門工作任務(wù)下達(dá)、檢查、督促工作完成進(jìn)度，嚴(yán)格按照考核辦法和獎懲機制，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對中心各部門人員進(jìn)行考核;
3、督導(dǎo)相關(guān)規(guī)章制度的實施及完善，規(guī)范各項業(yè)務(wù)流程，提升項目物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
4、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及實際操作運行情況，確保服務(wù)品質(zhì)及滿意度，保證物業(yè)費收繳率;
5、監(jiān)察物業(yè)服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行，做好項目環(huán)境管理，消防安全管理，維保管理以及外包合作單位工作質(zhì)量監(jiān)督管理;
6、對接政府部門及集團(tuán)區(qū)域往來文件及工作的統(tǒng)籌落實，監(jiān)督日常各類文件、圖紙、資料、檔案的保管;
7、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);
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1、協(xié)助總經(jīng)理合理安排每日工作計劃;
2、負(fù)責(zé)有關(guān)文件資料的整理、歸檔以及管理;
3、負(fù)責(zé)各類會議的組織安排以及重要客戶的接待;
4、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公共關(guān)系和外聯(lián)事務(wù);
5、參與公司部分項目的前期調(diào)研、洽談及日常管理;
物業(yè)總監(jiān)助理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心年度、季度、月度工作計劃的編制及監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)管理中心合伙人績效評價，并提供團(tuán)隊績效考核評價數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)協(xié)助合伙人監(jiān)督管理中心年度戰(zhàn)略性工作推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)管理中心級別會議記錄及會議決議跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)管理中心各項運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，定期制作并發(fā)布運營報告;
6、負(fù)責(zé)對各系統(tǒng)上線整體進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、把控，定期出具進(jìn)度報告;
7、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)運營督導(dǎo)工作，按要求對數(shù)據(jù)的定期維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督，及時通報各系統(tǒng)責(zé)任人數(shù)據(jù)維護(hù)情況;
8、負(fù)責(zé)為專家進(jìn)行專業(yè)分析提供數(shù)據(jù)和資料初步分析支持;
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1.根據(jù)合約規(guī)定，對涉及執(zhí)行的環(huán)節(jié)進(jìn)行核準(zhǔn)。
2.對各類合約制定執(zhí)行全過程的文件資料進(jìn)行歸檔管理。
3.協(xié)助總監(jiān)完成日常的工作和基礎(chǔ)項目的支持工作。
4.將信息輸入數(shù)據(jù)庫，并確保管理好所有的數(shù)據(jù)。
5.必要時負(fù)責(zé)內(nèi)部及外部部門的溝通工作。
6.與部門協(xié)調(diào)，完成部門的日常工作，確保活動的順利進(jìn)行。
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1、協(xié)調(diào)總監(jiān)完成本管理處的各項工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項工作。
3、當(dāng)總監(jiān)不在時，代理總監(jiān)進(jìn)行工作。
4、向總監(jiān)提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、處理小區(qū)業(yè)主對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、處理分管工作范圍內(nèi)的.突發(fā)事件。
8、安排下屬工作人員的各項工作。
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1.要認(rèn)真完成商場下達(dá)的各項工作任務(wù)，切實維護(hù)商場信譽及消費者權(quán)益。
2.協(xié)助商戶進(jìn)場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;
3.負(fù)責(zé)商戶的日常管理，每天不定時巡場;
4.及時解決、上報商戶反映的問題;
5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;
6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。
7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。
8.認(rèn)真學(xué)習(xí)商場法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)風(fēng)范。
9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應(yīng)于當(dāng)天提出處理意見。
10.負(fù)責(zé)商戶進(jìn)退場和營業(yè)員進(jìn)出場管理。
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1、現(xiàn)場跟進(jìn)快維維修質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提出合理有效的方案。公正計量，不弄虛作假;
2、做好維修施工資料、保存存檔，及時做好進(jìn)度款、結(jié)算款的申請。