前臺(tái)商務(wù)文員崗位職責(zé)內(nèi)容
前臺(tái)商務(wù)文員需要為人誠(chéng)實(shí)、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，具有良好的親和力;下面是小編整合的前臺(tái)商務(wù)文員崗位職責(zé)內(nèi)容，一起來看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
前臺(tái)商務(wù)文員崗位職責(zé)內(nèi)容1
(1) 負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2) 負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。
(3) 負(fù)責(zé)部分庫房管理工作。
(4) 負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的維護(hù)等。
(5) 其他日常行政管理工作。
(6) 協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作。
(7) 處理客戶咨詢、報(bào)價(jià)等工作。
(8) 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。
(9) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員來訪接待、電話接聽;
2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;
3、辦公室環(huán)境維護(hù)監(jiān)督檢查;
4、配合部門負(fù)責(zé)人組織開展企業(yè)文化活動(dòng);
5、公司考勤管理，每月制作考勤表;
6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。
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1、接聽公司來電及訪客接待;
2、管理及訂購(gòu)辦公用品、勞防用品;
3、各部門文件的印刷;
4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;
5、員工通訊錄的更新;
6、門禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;
8、公司各類合同的管理與存檔
9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
10、公司各類公告管理
11、主管交代的其他行政事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要來訪人員的商務(wù)接待工作，包括前臺(tái)接待、會(huì)議接待、用餐接待等;
2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團(tuán)各部門對(duì)外開展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動(dòng);
3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責(zé)做好相應(yīng)工作;
4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展工作;
5、完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
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1.負(fù)責(zé)所有來賓的登記、接待、保持良好的禮節(jié)禮貌，并對(duì)來賓的資料進(jìn)行存檔;
2.完成咨詢解答和投訴接待工作，做好咨詢解答，認(rèn)真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學(xué)習(xí);
3.熟練掌握專業(yè)知識(shí)與講解技巧，編寫、不斷完善博物館講解手冊(cè);
4.學(xué)習(xí)掌握一定的宗教知識(shí)，尊重客人的宗教信仰，禮貌對(duì)待游客，運(yùn)用生動(dòng)清晰的語言和其他輔助表達(dá)方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識(shí);
5.熟練操作中控系統(tǒng)，掌握館內(nèi)所有電子設(shè)備的開關(guān),每天開館和閉館前要檢查一次(中控系統(tǒng)具體指館內(nèi)的視頻、燈光、音量、空調(diào));
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公桌的衛(wèi)生清潔，并保持干凈整潔;注意監(jiān)督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統(tǒng)計(jì)清潔不到位的情況。
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1. 前臺(tái)管理，來訪接待，登記、引導(dǎo)工作;
2. 負(fù)責(zé)公司各類物料、信件、快遞等的收發(fā)管理;
3. 每月辦公物品采購(gòu)及各項(xiàng)費(fèi)用對(duì)帳請(qǐng)款等;
4.受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作;
5. 辦公室環(huán)境維護(hù);
6、每月考勤整理;
7、團(tuán)體票購(gòu)買;
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1. 負(fù)責(zé)簽約中心前臺(tái)來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關(guān)公共場(chǎng)所的其他服務(wù)等;
2. 管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;
3. 掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進(jìn)行;
4. 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
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