關于店員的崗位職責2023工作職責大全
店員一般是在店長的領導下進行工作，按照約定的時間來領取勞動報酬,以下是小編精心收集整理的關于店員的崗位職責篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
關于店員的崗位職責篇1
1.熟悉本店經(jīng)營的藥品知識，按有關法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。
2.履行服務規(guī)范，做到熱情、細致、周到為顧客服務。
3.對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。
4.樹立質(zhì)量第一意識，銷售藥品時嚴格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。
5.使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。
6.正確處理與顧客關系，妥善解決顧客退貨問題。
7.了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質(zhì)量及服務質(zhì)量反映并及時進行反饋，要搞好不良反應檢測并及時報告。
8.對近效期6個月的品種，按月填表進行催報。
9.對缺貨藥品要認真進行登記，及時向采購員反饋信息。
10.負責營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。
關于店員的崗位職責篇2
1.按照公司服務規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。
2.遵守商場的各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中學習本柜的各種商品知識;根據(jù)公司經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務質(zhì)量，為顧客提供完美的商品與服務。
3.負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。
4.負責營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
5.按公司要求隨時檢査并做好商品陳列，營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象。
6.檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。
7.隨時做好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務。
8.保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環(huán)境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。
9.交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復。
10.認真執(zhí)行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應。
11.負責分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計;及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調(diào)查工作。
12.營業(yè)結(jié)束后,柜組進行盤點，次日營業(yè)前及時清點本柜商品。
關于店員的崗位職責篇3
1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2.上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時經(jīng)請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。
3.要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4.對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5.站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6.不準在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當班時間不準購買自己經(jīng)營的商品。
7.不準在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。
8.全柜人員要團結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項工作做好。
9.自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。
10.不準把私人的包、錢帶進柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。
11.嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
12.不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
13.交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。
14.不準提前更衣下班及提早停止售貨。
15.下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。
關于店員的崗位職責篇4
1.嚴格服從店長管理和店規(guī)，認真完成店長制定的銷售任務和工作任務。
2.保持貨品陳列整潔規(guī)范，按照店長及督導要求更換展示品、店內(nèi)擺設、促銷展品等。
3.配合店長做好貨品盤點工作，如有特殊情況應隨時盤點，以保證隨時掌握店內(nèi)庫存狀況，確保丟失貨品后能及時發(fā)現(xiàn)責任人。
4.熟練掌握基礎護膚知識，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。
5.熟悉店內(nèi)所有商品品牌、品名，能熟練說出店內(nèi)產(chǎn)品的特點，對商品擺放位置做到了如指掌。
6.了解市場流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點和特性，對于指名購買流通產(chǎn)品的顧客，要在保證能成功銷售該產(chǎn)品的同時，向其搭配適合顧客特點的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
關于店員的崗位職責篇5
1.銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。
2.理解處方：店員要學會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
3.識別藥品真?zhèn)危旱陠T要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
4.識別進口藥品。
5.指導患者用藥：對常見疾病，店員要能夠指導用藥。
6.做好藥品養(yǎng)護：掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。
關于店員的崗位職責篇6
1.熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特點、用途、進價和售價。
2.營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整潔。
3.掌握本柜臺或鋪面商品的進、銷、存情況，各種商品的暢銷和滯銷情況要及時「》〗部門
經(jīng)理或有關人員進行匯報，以便經(jīng)理進行業(yè)務溝通。
4.柜臺進貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進價、售價等清點清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。
5.交接班時，要嚴格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。
6.早班員工人店時必須兩人同時進入，復核、清點商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認。
7.營業(yè)時間要堅守崗位，不準私會客、辦私事、看書報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。
8.下班時要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關燈,鎖門,待營業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。
關于店員的崗位職責篇7
1.協(xié)調(diào)與客戶的業(yè)務關系，積極挖掘市場機會，對市場進行開拓、培育和擴展。
2.銷售產(chǎn)品，完成公司指定銷售額。
3.負責商務談判、合同制定。
4.維系與客戶的關系，跟蹤收集客戶的需求，做好內(nèi)外的溝通橋梁。
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