櫥柜設(shè)計(jì)師工作流程
櫥柜設(shè)計(jì)師工作流程
櫥柜設(shè)計(jì)師，顧名思義，就是從事櫥柜設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)工作人員。先進(jìn)越來(lái)越多的業(yè)主喜歡廚房功能一體化的設(shè)計(jì)。小編給大家整理了關(guān)于櫥柜設(shè)計(jì)師工作流程，希望你們喜歡!
櫥柜設(shè)計(jì)師工作流程
一、約定量尺日期
營(yíng)業(yè)員或業(yè)務(wù)員與客戶(hù)簽定定單后，客戶(hù)信息交給銷(xiāo)售部經(jīng)理，再由銷(xiāo)售部經(jīng)理登記后移交給設(shè)計(jì)部經(jīng)理，由設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排設(shè)計(jì)師為客戶(hù)進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)。設(shè)計(jì)師在收到指令后應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)約定上門(mén)量尺的具體日期，為客戶(hù)提供周到細(xì)致的服務(wù)。
二、量尺
1、設(shè)計(jì)師要有非常強(qiáng)的時(shí)間觀念，在與客戶(hù)約定的時(shí)間內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如有特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，必須提前通知客戶(hù)，解釋清楚，請(qǐng)求客戶(hù)的原諒。
2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行廚房的初步測(cè)量并在繪圖紙上畫(huà)上廚房的尺寸草圖。
3、廚房草圖畫(huà)好后，于現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)進(jìn)行初步交流，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)使用歐式還是中式油煙機(jī)，是否使用消毒柜，水槽是單槽還是雙槽，冰箱是否放在廚房里(視廚房的大小
來(lái)決定是否最終放在廚房里)。
4、對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)要耐心給予回答，體現(xiàn)**廚柜的專(zhuān)業(yè)性。
5、估算一下出圖的時(shí)間，與客戶(hù)約定看設(shè)計(jì)方案的日期。
三、設(shè)計(jì)初步方案
1、根據(jù)客戶(hù)廚房的尺寸和客戶(hù)對(duì)電器等的要求和客戶(hù)選擇的櫥柜款式使用設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。
2、如果設(shè)計(jì)有難點(diǎn)，可以與其他設(shè)計(jì)師討論設(shè)計(jì)方案，并請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部經(jīng)理給予指導(dǎo)。
3、設(shè)計(jì)師確定初步方案后，在給客戶(hù)看方案前請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部經(jīng)理過(guò)目，給予指導(dǎo)性意
見(jiàn)和建議。
4、打電話(huà)通知客戶(hù)來(lái)看設(shè)計(jì)方案。
四、與客戶(hù)交流設(shè)計(jì)方案
1、打開(kāi)為客戶(hù)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方案圖紙，渲染各個(gè)角度的效果圖給客戶(hù)看。
2、與客戶(hù)交流自己的設(shè)計(jì)思想，為客戶(hù)解釋每個(gè)柜子的功能。
3、與客戶(hù)進(jìn)行更進(jìn)一步的溝通，聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的想法。
4、調(diào)整自己的設(shè)計(jì)方案，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。
5、盡量推薦客戶(hù)使用本公司出售的電器等廚房配套產(chǎn)品。
五、出水電圖紙
1、客戶(hù)滿(mǎn)意方案后，將水電圖紙打印出來(lái)。
2、如果客戶(hù)需要效果圖，也建議客戶(hù)打印線(xiàn)框圖，因?yàn)樾Ч麍D打印通常很失真。如果客戶(hù)有電子郵箱等，可以把效果圖發(fā)到客戶(hù)的郵箱中，做好我們的服務(wù)。
3、給客戶(hù)解釋每一個(gè)電源或進(jìn)水出水口的位置，并告知客戶(hù)廚房裝修時(shí)的注意點(diǎn)，并在水電圖紙上寫(xiě)清楚。
4、告知客戶(hù)廚房復(fù)測(cè)的必要條件，如墻、地磚貼好，吊頂?shù)鹾茫娖鞯轿唬簹獗戆惭b好等條件。請(qǐng)客戶(hù)到時(shí)及時(shí)通知自己去復(fù)測(cè)。
六、基礎(chǔ)工作完工，設(shè)計(jì)師復(fù)尺
1、基礎(chǔ)工作完工后，設(shè)計(jì)師按照第一次測(cè)量的數(shù)據(jù)與水電圖紙進(jìn)行對(duì)照檢查，若有問(wèn)題及時(shí)提出，若無(wú)問(wèn)題，則進(jìn)入設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。
2、測(cè)量廚房的詳細(xì)尺寸以及電器的詳細(xì)尺寸。
3、與客戶(hù)約定確定確認(rèn)最終方案及交款的時(shí)間。
七、與客戶(hù)溝通，出圖紙與料單
1、采用設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該參考“深入交談”環(huán)節(jié)所記錄的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的整體廚房方案。
2、設(shè)計(jì)師再次檢查圖紙與報(bào)價(jià)單確定無(wú)誤后打印圖紙(平、立面圖)及報(bào)價(jià)單。
3、對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題要在設(shè)計(jì)說(shuō)明中表示清楚。
4、與客戶(hù)約定安裝時(shí)間。
八、客戶(hù)確認(rèn)，簽署定單，全額繳納貨款設(shè)計(jì)方案客戶(hù)滿(mǎn)意后打印出來(lái)，請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn);
設(shè)計(jì)師與客戶(hù)簽署確認(rèn)單;客戶(hù)到財(cái)務(wù)處全額繳納貨款。
九、定單審核
圖紙的份數(shù)，立面圖3 份，平面圖3 份，報(bào)價(jià)單4 份，其中，采購(gòu)1 份圖紙加報(bào)價(jià)單，安裝1 份圖紙加報(bào)價(jià)單，臺(tái)面加工1 份圖紙，工廠1 份報(bào)價(jià)單，稽核1 份報(bào)價(jià)單。
展廳經(jīng)理必須對(duì)定單與圖紙進(jìn)行審核，審核完后，將圖紙(平面圖、立面圖與臺(tái)面圖)交給安裝師，并把細(xì)節(jié)問(wèn)題交代清楚，安排安裝師上門(mén)復(fù)尺與放樣。
十、安裝協(xié)調(diào)
1、在客戶(hù)廚房進(jìn)行安裝的時(shí)候，設(shè)計(jì)時(shí)必須到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安裝工人進(jìn)行安裝指導(dǎo)。
2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的設(shè)計(jì)工作中，做一個(gè)越來(lái)越成熟的設(shè)計(jì)師。
3、協(xié)調(diào)安裝現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的缺貨、損壞等情況，讓安裝順利進(jìn)行，讓客戶(hù)滿(mǎn)意
櫥柜設(shè)計(jì)師能力要求
1.技術(shù)上，設(shè)計(jì)師需要精通CAD這類(lèi)繪圖軟件;
2.櫥柜設(shè)計(jì)師需要熟悉櫥柜產(chǎn)品知識(shí)、櫥柜的生產(chǎn)工藝和流程;
3.設(shè)計(jì)要求整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)，因此需要掌握一定的色彩搭配知識(shí);
4.了解一定的家裝基礎(chǔ)知識(shí);
5.設(shè)計(jì)師要具備“天馬行空”的能力。設(shè)計(jì)講求原創(chuàng)性和獨(dú)立性，這里主要指設(shè)計(jì)師要善于思考，對(duì)于設(shè)計(jì)要有自己的想法和態(tài)度，才能為客戶(hù)設(shè)計(jì)出有個(gè)性又合理的產(chǎn)品;
6.善于溝通。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師絕不是只會(huì)盯著電腦設(shè)計(jì)圖紙，要學(xué)會(huì)與客戶(hù)良好溝通，慢慢理解客戶(hù)的需要，從客戶(hù)的需要出發(fā)，才能打造出出適合客戶(hù)的產(chǎn)品。
櫥柜設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
1.上門(mén)量尺、復(fù)尺工作;
2.充分了解顧客需求，為客戶(hù)設(shè)計(jì)方案并順利簽訂合同;
3.與導(dǎo)購(gòu)員保持良好的溝通與合作，高效簽單;
4.負(fù)責(zé)與安裝師傅準(zhǔn)確溝通設(shè)計(jì)要點(diǎn)，及注意事項(xiàng)，確保櫥柜的安裝順利;
5.全程追蹤客戶(hù)需求，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6.監(jiān)督產(chǎn)品樣板的清潔與維護(hù);
7.建立良好的客戶(hù)群關(guān)系，發(fā)展更多的合作機(jī)會(huì)。
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