售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)十篇
售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)十篇大全
售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)
一、崗位職責(zé)的作用意義
1.可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置;
2.有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象;
3.提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才;
4.組織考核的依據(jù);
5.提高工作效率和工作質(zhì)量;
6.規(guī)范操作行為;
7.減少違章行為和違章事故的發(fā)生。
二、售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)十篇
售后內(nèi)勤負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)售后部數(shù)據(jù)、資料的匯總、分類(lèi)、保存。那么售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)十篇，希望大家能夠喜歡!
售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)廠(chǎng)家和集團(tuán)需要的售后數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總和上報(bào)，
2、負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，
3、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理以及簡(jiǎn)單分析，
4、負(fù)責(zé)售后部會(huì)議紀(jì)要整理和發(fā)送，
5、負(fù)責(zé)維修工單和客戶(hù)檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準(zhǔn)確性、完整性，
6、整編部門(mén)的各類(lèi)文件并做好歸檔，
7、協(xié)助售后人員完善請(qǐng)假、調(diào)休，出差等流程，
8、負(fù)責(zé)售后部門(mén)的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，
9、其他臨時(shí)性安排工作，
任職要求：
1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文員工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4S店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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職責(zé)：
1.項(xiàng)目部考勤統(tǒng)計(jì)
2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞
3.各項(xiàng)目使用備件情況，對(duì)接倉(cāng)庫(kù)
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.竣工驗(yàn)收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄
7.釘釘采購(gòu)、用款等申請(qǐng)
8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計(jì)等日常事務(wù)
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報(bào)相關(guān)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;
2、對(duì)接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)售后部的績(jī)效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強(qiáng);
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
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崗位職責(zé)：
1、提醒客戶(hù)續(xù)交職保費(fèi);
2、為客戶(hù)辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話(huà)變更、交費(fèi)賬號(hào)變更等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、幫助客戶(hù)辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;
4、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);
5、維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度;
6、對(duì)客戶(hù)的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對(duì)客戶(hù)提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限;
3、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的管理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);
5、從事過(guò)金融、保險(xiǎn)、管理、法律或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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崗位職責(zé)
1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點(diǎn)，并監(jiān)控處理完成;
2.售后系統(tǒng)信息處理及登記
3.全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進(jìn);
5.與其他部門(mén)協(xié)作推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量;
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類(lèi)優(yōu)先;
2.對(duì)待工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;
5.能獨(dú)立完成工作，并有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
6.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)品牌要求，學(xué)習(xí)、認(rèn)同雷克薩斯服務(wù)理念。
2、負(fù)責(zé)訂單信息系統(tǒng)錄入、維護(hù)、以及匯總統(tǒng)計(jì)工作。
3、負(fù)責(zé)新車(chē)訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成。
任職要求：
1、具有轉(zhuǎn)科以上學(xué)歷、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、具有高端品牌4S店售后內(nèi)勤，計(jì)劃員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、細(xì)心，對(duì)數(shù)字比較敏感。
4、具有較強(qiáng)的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
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職責(zé)：
1、通過(guò)對(duì)高端私人客戶(hù)的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供高端理財(cái)產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶(hù)群體;
2、通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶(hù);
3、通過(guò)參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開(kāi)透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋;
4、通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)咨詢(xún)與服務(wù);
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶(hù)的保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;
6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷(xiāo)售、培訓(xùn)及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)優(yōu)先考慮;
2、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
3、從事過(guò)金融、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購(gòu)
2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接、反饋、整理等事宜
3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)
4、與服務(wù)站的對(duì)接工作、零配件的銷(xiāo)售事宜
5、完成上級(jí)交個(gè)的其他工作
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力
4、能適應(yīng)出差
5、有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮
售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)9
職責(zé)：
1、按要求整理資料文件、接打電話(huà)和訂單報(bào)價(jià)將客戶(hù)訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話(huà)回訪(fǎng)、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求并對(duì)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報(bào)處理。
3、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)疑問(wèn)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù);及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類(lèi)文件資料及樣品，建立有效客戶(hù)信息檔案。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，性格外向、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心服從管理。
2、有銷(xiāo)售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎(chǔ)普通話(huà)能力。
售后內(nèi)勤有什么工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);
2、售后問(wèn)題的匯總與分析：對(duì)反應(yīng)的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析;
3、售后客戶(hù)人員資料錄入系統(tǒng);
4、售后庫(kù)存出入庫(kù)存的登記與管理，標(biāo)記清楚，做到賬務(wù)相符;
5、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù);
6、其他事項(xiàng)的處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細(xì)心、誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨(dú)立的溝通、協(xié)調(diào)能力，具親和力，善社交;
4、善于溝通，處理能力強(qiáng)。
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