2020年房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)范文
有人認(rèn)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長(zhǎng)于社交等優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨練造就的。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.
置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)1
工作簽到要求
(1)早上到崗及時(shí)在電腦系統(tǒng)進(jìn)行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時(shí)間。
(2)未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交享樂(lè)基金5元。
(3)禁止代他人考勤，相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
(4)請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，并在請(qǐng)假條上注明請(qǐng)假事由;請(qǐng)假事由不實(shí)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工3天處理。
接待客戶要求
(1)有客戶到售樓處，一定要馬上有人接待，否則坐在離門(mén)最近的2名置業(yè)顧問(wèn)做俯臥撐20個(gè)。
(2)接待客戶須熱情微笑，和買(mǎi)方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離售樓處
(3)客戶離開(kāi)后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，相關(guān)負(fù)責(zé)人須對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交享樂(lè)基金5元。
客源新增要求
(1)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客戶 ，看盤(pán)后附戶型圖，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增客戶上交享樂(lè)基金5元。
(2)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增房源上交享樂(lè)基金5元。
系統(tǒng)信息跟進(jìn)要求
這個(gè)就是我們的小本本了，其實(shí)很難監(jiān)督，但是錢(qián)是給自己賺的，自覺(jué)為主。
(1)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成幾組客戶的跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結(jié)果，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次。
(2)置業(yè)顧問(wèn)每日須完成5個(gè)(自定義)客源跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結(jié)果，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增客源上交享樂(lè)基金5元。
帶看房任務(wù)要求
置業(yè)顧問(wèn)每日須完成2組客戶帶看房 ，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)客戶帶看房上交享樂(lè)基金5元。
用餐規(guī)定要求
(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進(jìn)食。
(2)午餐用餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，因外出不能按公司時(shí)間用餐，可推遲用餐時(shí)間，用餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，午餐時(shí)間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交享樂(lè)基金20元。
會(huì)議要求
(1)每天早晚會(huì)必須做會(huì)議記錄，相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理歸檔，當(dāng)天因工未能參加會(huì)議者，回公司須及時(shí)閱看會(huì)議記錄并簽名，會(huì)議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。
(2)會(huì)議進(jìn)行期間參加會(huì)議人員須將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交享樂(lè)基金5元。
(3)凡工作人員工作日手機(jī)須第一時(shí)間接聽(tīng)，不得關(guān)機(jī)或長(zhǎng)時(shí)間盲音占線，如違反一次上交享樂(lè)基金10元。
置業(yè)顧問(wèn)每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計(jì)劃，相關(guān)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月上報(bào)一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交享樂(lè)基金5元。
證件與財(cái)務(wù)管理要求
置業(yè)顧問(wèn)在收到客戶交來(lái)的定金等現(xiàn)金須及時(shí)交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問(wèn)在收到業(yè)主交來(lái)的身份證等相關(guān)證件及時(shí)交付相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行妥保管，如因個(gè)人疏忽造成證件或財(cái)務(wù)丟失，業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。
置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)2
公司形象代表：置業(yè)顧問(wèn)代表公司服務(wù)客戶，其形象代表公司形象，整體形象穩(wěn)重大方會(huì)給客戶留下好印象，增加對(duì)公司的信心，拉近雙方距離。
公司經(jīng)營(yíng)傳遞者：置業(yè)顧問(wèn)明確自己是聯(lián)系公司與客戶的媒介，其主要職能是把公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目信息傳遞給客戶，達(dá)到銷(xiāo)售目的。
客戶的專(zhuān)業(yè)購(gòu)房引導(dǎo)者：全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時(shí)，利用自己的專(zhuān)業(yè)給客戶指明方向。
將客戶意見(jiàn)向公司反映的媒介：戰(zhàn)斗在一線的置業(yè)顧問(wèn)，每天與客戶接觸能時(shí)時(shí)掌握客戶所反饋的信息，把所遇到的問(wèn)題及時(shí)向公司反饋，讓公司能及時(shí)了解客戶心理制定應(yīng)對(duì)策略，有助公司的逐步發(fā)展。
把客戶當(dāng)作最好的朋友：置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)努力采取各種有利手段樹(shù)立更好的形象、誠(chéng)懇的態(tài)度，拉近與客戶的距離，消滅戒心，使客戶感到你是最好的朋友，處處為他著想。
是市場(chǎng)信息的收集者：置業(yè)顧問(wèn)要有較強(qiáng)的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，并有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)敏銳的嗅覺(jué)，這就需要置業(yè)顧問(wèn)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據(jù)。
總而言之，要做公司需要、客戶喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，保持積極飽滿的工作熱情、獨(dú)立創(chuàng)新的開(kāi)拓能力!沒(méi)有天賦、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?不要緊!比別人多付出些吧!
本次培訓(xùn)，劉燕總監(jiān)從置業(yè)顧問(wèn)最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)講起，對(duì)于新人，可以更好地開(kāi)展后面的工作;對(duì)于老人，可以對(duì)比自己工作中的問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺。
通過(guò)這一課，相信大家都能有所收獲，也希望大家都能在以后的工作中用心學(xué)習(xí)，用心體會(huì)，用心做事，做好一名房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)生!
置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)3
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職能：
↘案前準(zhǔn)備期
?、?項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況
?、?熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
?、?認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表
?、?在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練
?、?遵守各項(xiàng)管理制度
⑹ 完成銷(xiāo)售前期的其它準(zhǔn)備工作
↘項(xiàng)目銷(xiāo)售期
?、?認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記
?、?按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)
?、?遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
?、?對(duì)周邊市場(chǎng)及樓盤(pán)定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
⑸ 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
⑹ 認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶房屋余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠
↘項(xiàng)目結(jié)案期
?、?與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
?、?做好結(jié)案的相關(guān)各項(xiàng)工作
⑶ 房屋余款的催繳
有人認(rèn)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長(zhǎng)于社交等優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨練造就的。
理念：
1、拳擊場(chǎng)上，不會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)新手而對(duì)你手下留情。
2、我們理智的頭腦告訴我們，這個(gè)世界是不理智的。
3、選擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的。
4、永不言敗，不服輸，不能輸，不怕輸。不斷地卷土重來(lái)，沖出一番新局面。
5、我們不以中則的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自我。而是以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量自己。
6、沒(méi)有離開(kāi)的客戶，只有離開(kāi)的業(yè)務(wù)員。
7、20%的人有80%的財(cái)富。
8、入對(duì)行，跟對(duì)人，用你的實(shí)力掌握你的收入。
9、我們一無(wú)所有，但我們必須創(chuàng)造一切。(不要與別人相比，關(guān)鍵在于突破自己)
置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)4
職位名稱(chēng)：地產(chǎn)中介置業(yè)顧問(wèn)
公司介紹：
廣州某地產(chǎn)咨詢顧問(wèn)公司
崗位職責(zé)：
客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，陪同客戶看房，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求：
專(zhuān)業(yè)不限，中專(zhuān)以上學(xué)歷;
形象陽(yáng)光向上，具備一定的溝通能力;
誠(chéng)實(shí)守信、勤奮主動(dòng)，具有高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
參考薪資：8-10k·12薪
工作地點(diǎn)：廣州
職位編號(hào)：1008
置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)5
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤(pán)。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)
4、對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)。
5、向客戶提供各種所需的銷(xiāo)售物料。
6、每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
7、及時(shí)反映客戶情況，包括投訴情況。
8、每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。
9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金。
10、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
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