客房服務(wù)中心工作職責(zé)
客房服務(wù)中心需要認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反饋給經(jīng)理，并在報(bào)表備注上注明。及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿足客人的要求，并及時(shí)反饋結(jié)果。以下是小編精心收集整理的客房服務(wù)中心工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
客房服務(wù)中心工作職責(zé)1
1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。
2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。
3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。
4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。
5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。
6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。
7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
8、完成易耗損的每期盤(pán)點(diǎn)工作。
客房服務(wù)中心工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫(xiě)好工作日?qǐng)?bào)表，并把工作車及清潔工具歸位放好;
2、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;
客房服務(wù)中心工作職責(zé)3
1.做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。
2.嚴(yán)格按照消毒程序?qū)腿耸褂眠^(guò)的用具進(jìn)行及時(shí)有效的消毒。
3.協(xié)助客衣收送工作，布草管理，日常服務(wù)工作。
客房服務(wù)中心工作職責(zé)4
1.對(duì)所派的客房、工作區(qū)域及房口車的清潔;
2.負(fù)責(zé)房間設(shè)施設(shè)備和客人財(cái)務(wù)安全;
3.負(fù)責(zé)房間設(shè)施設(shè)備的檢查;
4.檢查房間內(nèi)物品使用情況。
客房服務(wù)中心工作職責(zé)5
1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房入住環(huán)境。
2、每天對(duì)布草車、清潔工具設(shè)備的清理與保養(yǎng)，并對(duì)當(dāng)日布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)與登記。
3、負(fù)責(zé)將客人的遺留物品登記、上交，不得私自扣留。
4、負(fù)責(zé)檢查所在工作區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及時(shí)報(bào)告維修事項(xiàng)。
5、對(duì)所在樓層布草能合理調(diào)配及規(guī)范存放。
6、面帶微笑用禮貌的語(yǔ)言與客人打招呼。
客房服務(wù)中心工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)酒店客房清潔衛(wèi)生、物品擺放、布草和床鋪整理;
2、負(fù)責(zé)配送各種客房用品，清潔完畢后將各類器具整理歸位;
3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作，及時(shí)報(bào)告客房物品損壞、遺失和索賠，客人遺留物品等情況;
4、管理樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗并完成易耗品的盤(pán)點(diǎn)工作;
5、熟悉房間設(shè)備的正確使用方法，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，通知工程維修。
客房服務(wù)中心工作職責(zé)7
1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù);
2、及時(shí)報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目;
3、及時(shí)上交客人的遺留物品;
4、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔;
5 、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑安全問(wèn)題，及時(shí)上報(bào);
6、 合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量;
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